تم البدء بإيجاد طرق وأساليب جديدة ومتطورة في تقليل الخطأ، منها طريقة (Six-Sigma) وهى طريقة منضبطة تُساعد المنظمات للوصول إلى درجة عالية من درجات الجودة والكمال.
- مفهوم الجودة الشاملة.
- مفهوم 6 سيجما.
- أصل 6 سيجما.
- علاقة 6 سيجما بالجودة الشاملة.
- مبادئ 6 سيجما.
- الهدف من 6 سيجما في إدارة التربوي والابتعاث.
- مستويات 6 سيجما.
- مراحل 6سيجا (المرحلة الأولى.. التحديد Define ).
- نموذج كانو لتحديد الأولويات Kano model.
- المرحلة الثانية.. القياس Measure.
- المرحلة الثالثة (مرحلة التحليل Analyze).
- المرحلة الرابعة (مرحلة التحسين والتطوير Improve ).
- المرحلة الخامسة (مرحلة الرقابة Control ).
- منهجية Dmaic.
- فوائد تطبيق منهج 6 سيجما.
- متطلبات رئيسية لتطبيق منهج 6 سيجما.
- عوامل نجاح تطبيق 6سيجما في التعليم العالي.
- الأخطاء الشائعة في تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
- الفرق بين Lean وSix Sigma.
- معوقات تطبيق Six Sigma.
- مزايا تطبيق منهجية 6 سيجما في المؤسسات الأكاديمية العامة.
.jpg)
.jpg)
.jpg)