مهارات الاتصال واحدة من اهم المهارات الانسانية التي بموجبها يقوم شخص بنقل أفكار أو معاني أو معلومات على شكل رسائل كتابية أو شفوية مصاحبة بتعبيرات الوجه ولغة الجسد وعبر وسيلة اتصال.
- مفهوم وأهمية الاتصال .
- أهمية الاتصال للمنظمات .
- أهمية الاتصال للإدارة والمدير .
- مكونات عملية الاتصال .
- أنواع الاتصالات .
- كفاءة الاتصال .
- معوقات الاتصال .
- نصائح للاتصال الفعال .
- العوامل التنظيمية التي تؤثر في عملية الاتصال
- مقارنة بين انواع الاتصال .
- مهارات اساسية فى الاتصال .
- الانصات .
- التحدث .
- اهمية التواصل الفعال .
- طبيعة الاتصال .
- ما يجب مراعاته لتأسيس علاقة تواصل فعالة
- قواعد التواصل الفعال .
- وضعيات التواصل .
- خطـوات الاتصـّال فـعّال .
- متطلبات التواصل الفعال .
- مهارات التواصل الفعال .
- مصفوفة التواصل الفعال .
- ارشادات عامة لتواصل الفعال .
- الخصائص الشخصية على الاتصال .
- تحليل علاقات الاتصال .
- الحالات الذاتية لشخصية اطراف الاتصال .
- تفاعلات الاتصال .
- هل تعرف نفسك والاخرون .
- مفهوم العلاقات الانسانية .
- أهمية العلاقات الأنسانية في بيئة العمل..
- أهداف العلاقات الإنسانية.
- أهم سلوكيات العلاقات الإنسانية.
- مبادئ العلاقات الانسانية .
- متطلبات فاعلية العلاقات الإنسانية.
- نصائح فعالة لعلاقات انسانية ناجحة
- طبيعة العلاقات الانسانية .
- العلاقات الانسانية والادراة .
- قوانين تحكم العلاقات الانسانية .
- أسباب اضطراب العلاقات الانسانية .
- مفاتيح استراتيجية لصحة العلاقات .
- إصلاح العلاقات الإنسانية .
- إستراتيجيّة الفوز بعلاقات ناجحة .
.jpg)
.jpg)
.jpg)