إدارة إجراءات العمل هي أسلوب إداري شمولي يتمركز حول وضع كل نواحي المؤسسة بشكلٍ متوائم مع رغبات واحتياجات العملاء. وهو أسلوب يروّج للكفاءة والفاعلية.
- مفاهيم أساسية
- إدارة إجراءات العمل الإدارية وإدارة المعلومات
- أهداف فوائد إدارة الإجراءات
- تحليل وصياغة وتطوير إجراءات العمل الإدارية
- خصائص الإداري في جهاز التنظيم
- أبعاد الإجراءات
- مبادئ الإجراءات
- أهمية الإجراءات
- عيوب الإجراءات
- أنواع الإجراءات
- مؤشرات تعقيد الإجراءات
- أساليب تعقيد الإجراءات
- أهمية تبسيط الإجراءات
- معوقات تبسيط الإجراءات
- العوامل المساعدة في تبسيط الإجراءات
- مراحل تبسيط الإجراءات
- تبسيط الإجراءات باستخدام التقنية الحديثة
- أساليب وأدوات نمذجة إجراءات العمل الإدارية (مخططات العمليات وخرائط التدفق).
- خرائط سير الإجراءات
- دراسة وتحليل خريطة سير الإجراءات
- دورة حياة تحسين إجراءات العمل الإدارية
- عناصر إعادة هندسة العمليات الإدارية
- خصائص إعادة هندسة العمليات الإدارية
- متطلبات تطبيق إعادة الهندسة العمليات الإدارية
.jpg)
.jpg)
.jpg)