عرض تقديمى عن ادارة الازمات في بيئة العمل
بدأت الحاجة في العصر الحديث إلي علمٍ مستقل يختص بالأزمات والكوارث، وكيفية إدارتها ومواجهتها، يُطلق عليه "علم إدارة الأزمات والكوارث"، وهو علم مؤسس كغيره من العلوم على مجموعة من الأسس والمبادئ العلمية والمفاهيم الخاصة به.
إدارة الأزمة
هي العملية الإدارية المستمرة التي تهتم بالتنبؤ بالأزمات المحتملة عن طريق الاستشعار ورصد المتغيرات البيئية الداخلية أو الخارجية المولدة للأزمات، وتعبئة الموارد والإمكانات المتاحة بأكبر قدر ممكن من الكفاءة والفاعلية، وبما يحقق أقل قدرٍ ممكن من الأضرار للمنظمة وللبيئة وللعاملين مع العودة إلى الوضع الطبيعي بأسرع وقتٍ وأقل تكلفةٍ.
مبادئ إدارة الأزمات
- ضرورة التحديد الواضح للهدف من وجود إدارة للأزمات.
- الإعداد والتخطيط المسبق للأزمات المحتملة ورصد المتغيرات البيئية المولدة للأزمات مع إعداد سيناريوهات المواجهة.
- توفير المعلومات الصحيحة والكافية، فالأزمة عادةً هي حالة من عدم التأكد ونقص المعلومات اللازمة لاتخاذ قراراتٍ سليمة.
- توفير نظامٍ جيد للاتصالات سواءً كانت اتصالات: داخلية، حيث تلعب دورًا كبيرًا في عملية جمع المعلومات وتحليلها، أو خارجية من شأنها أن تعرف الإدارة بالبيئة المحيطة بالأزمة.
- توفر القيادة الرشيدة غير الانفعالية، والتي يتوافر لها ثقافة إدارية ملاءمة وثقافة عامة، حتى يمكنها التعامل مع الأزمة بأسلوبٍ علمي.
.jpg)
.jpg)
.jpg)