تعارف وافتتاح للبرنامج التدريبي.
ما هي الجدارة؟
خصائص الجدارة.
كيف يبنى نموذج الجدارة الوظيفي؟
أهمية نموذج الجدارة الوظيفية.
خرافات حول الجدارة.
التعامل بمفهوم الجدارات.
كيفية تطوير أدائك.
تعريف الجدارات العشر.
اكتشف قدراتك.
القواعد الذهبية في التطوير.
جدارة الاستقامة والأمانة.
مهام تبني مهاراتك.
جدارة التحكم بالذات.
مهام يجب عليك القيام بها.
جدارة التوجه نحو الإنجاز.
جدارة تفهُّم الآخرين.
خطوات تعزيز طرق تفهُّم الآخرين.
جدارة تحفيز الآخرين.
مهام تعزّز جدارتك.
جدارة إدارة الصراع.
طرق تطوير جدارة إدارة الصراع.
آليات إدارة الصراع مع الآخرين.
جدارة التأثير والإقناع.
خطوات تعزيز طرق التأثير وإقناع الآخرين.
جدارة المهارات الوظيفية.
جدارة إدارة العمليات.
مهام أساسية في إدارة العمليات.
جدارة الشجاعة الإدارية.
البرنامج التدريبي.