تعد السكرتارية التنفيذية و إدارة المكاتب الحديثة من أهم الوظائف الجوهرية في الحقل الإداري ومصطلح ( سكرتارية ) تعريف للكلمة الإنجليزية Secretarial ومعناها أمانة الأسرار أو حفظها.
- مفهوم السكرتارية.
- أنواع السكرتارية وأهم مسؤلياتها.
- عناصر ضغوط العمل التي تتعرض لها وظيفة السكرتارية وإدارة المكاتب.
- المتطلبات الشخصية الخاصة بوظيفة السكرتارية.
- الأسس العامة لنجاح السكرتير.
- المهارات الواجب توافرها في السكرتير.
- صفات السكرتير الناجح.
- مفهوم الأعمال المكتبية.
- أهمية الأعمال المكتبية.
- الوظائف الفنية في إدارة الأعمال المكتبية.
- دور السكرتير في الاجتماعات.
- كيفية التعامل مع الرؤساء وفريق العمل.
- أخلاقيات السكرتير في بيئة العمل.
- مفهوم الاجتماع.
- مقومات نجاح الاجتماعات.
- القدرات والمهارات اللازمة التي يحتاجها السكرتير بالنسبة للاجتماعات.
- أنواع الاجتماعات.
- مراحل إعداد وكتابة التقارير.
- نشاط (استقصاء).
- مكونات عملية الاتصال.
- نصائح للاتصال الفعّال.
- مفهوم التقرير.
- التصنيفات المختلفة لأنواع التقارير.
- المذكرة الداخلية.
.jpg)
.jpg)
.jpg)