كثيرًا ما تحرص المنظمات على إعداد خطط إستراتيجية لإداراتها وتجدول مهامها وأعمالها وفق واقعها الحالي والرؤى المستقبلية التي تسعى لتحقيقها.
- مفاهيم أساسية.
- أهمية سمعة المنظمة.
- ركائز السمعة المؤسسية.
- أبعاد سمعة المنظمة.
- بناء سمعة المنظمة.
- مراحل بناء السمعة المؤسسية.
- السلوك الأخلاقي للمنظمة وتأثيره على السمعة.
- العلاقة بين السمعة المؤسسية والتميز المؤسسي.
- خصائص وسمات الصورة الذهنية.
- أنواع الصورة الذهنية.
- مكونات وأبعاد الصورة الذهنية.