تعد السكرتارية التنفيذية و إدارة المكاتب الحديثة من أهم الوظائف الجوهرية في الحقل الإداري ومصطلح ( سكرتارية ) تعريف للكلمة الإنجليزية Secretarial ومعناها أمانة الأسرار أو حفظها
- مفاهيم أساسية (السكرتارية – الإدارة المكتبية – مدير المكتب – الاجتماعات)
- مدير المكتب ووظائفه.
- المهارات السلوكية لمدير المكتب.
- مهارات التحدث وتنميتها.
- أنواع السكرتارية وأهم مسؤولياتها.
- عناصر ضغوط العمل التي تتعرض لها وظيفة السكرتارية وإدارة المكاتب.
- المتطلبات الشخصية الخاصة بوظيفة السكرتارية.
- الأسس العامة لنجاح السكرتير.
- المهارات الواجب توافرها في السكرتير.
- صفات السكرتير الناجح.
- مفهوم الأعمال المكتبية.
- أهمية الأعمال المكتبية.
- الوظائف الفنية في إدارة الأعمال المكتبية.
- تنمية وتطوير وظائف الإدارة المكتبية.
- أتمتة المكاتب والإدارة الإلكترونية.
- عناصر وتطبيقات أتمتة المكاتب.
- إيجابيات أتمتة المكاتب.
- القدرات والمهارات اللازمة التي يحتاجها السكرتير بالنسبة للاجتماعات.
- مقومات نجاح الاجتماعات.
- دور السكرتير في الاجتماعات.
- دور السكرتير بعد الاجتماعات.
- السكرتير وتنظيم سفريات المدير.
- كيفية التعامل مع الرؤساء وفريق العمل.
- أخلاقيات السكرتير في بيئة العمل.
- أنواع التخطيط لأعمال السكرتارية والإدارة المكتبية.
- فوائد التخطيط السنوي لأعمال السكرتارية والإدارة المكتبية.
- فوائد التخطيط الشهري لأعمال السكرتارية والإدارة المكتبية.
- فوائد التخطيط الأسبوعي لأعمال السكرتارية والإدارة المكتبية.
- فوائد التخطيط اليومي لأعمال السكرتارية والإدارة المكتبية.
- سلبيات التخطيط السنوي لأعمال السكرتارية والإدارة المكتبية.
- سلبيات التخطيط الشهري لأعمال السكرتارية والإدارة المكتبية.
- سلبيات التخطيط الأسبوعي لأعمال السكرتارية والإدارة المكتبية.
- سلبيات التخطيط اليومي لأعمال السكرتارية والإدارة المكتبية.
- مراحل إعادة وكتابة التقارير.
- مكونات عملية الاتصال.
- نصائح للاتصال الفعّال.
- مفهوم التقرير.
- التصنيفات المختلفة لأنواع التقارير.
- المذكرة الداخلية.
.jpg)
.jpg)
.jpg)